Garantie
Hallo Claudia,
erst einmal möchte ich dir sagen, wie leid es uns tut. Wenigstens haben die beiden Grauen in dir jemanden, der sich kümmert!
Doch nun zur Situation:
a) Die erste Beratung beim Anwalt kostet sehr wohl etwas, außer man hat den Fall mit einer Rechtsschutzversicherung abgesichert.
Aber die Verbraucher-Beratungsstellen helfen gut und kompetent. Da gibt es bestimmt eine in der Nähe. (Wenn es doch wie bei dem Kauf einer "Sache" ist.)Und der Tierschutzverein hat meist auch Leute, die sich auskennen, das wäre meine zweite Wahl.
b) Der Papagei ist wie ein Pferd gesetzmäßig nur eine Sache, das stimmt und schockiert uns immer aufs Neue, aber trotzdem hast du Rechte als Käufer.
Du hast rechtlich eine fehlerhafte Sache gekauft. Sie ist nicht so, wie beim Verkauf angeboten. Das wird auch jeder Richter so sehen, dass man nicht mit Absicht einen schwerkranken Vogel kauft. Auf vorhandene Mängel hätte hingewiesen werden müssen und das ist nachweislich nicht geschehen.
Der Verkäufer muss dir Ersatz geben, die Behebung der "Fehler" zahlen oder aber, wenn du einverstanden bist, den Preis mindern. Wenn es ein gewerblicher Händler/Züchter ist, dann sind es soweit ich weiß sogar zwei Jahre.
In der Pferdeszene hat es sehr viel Aufruhr gegeben wegen dieser Umsetzung des europäischen Rechts. Da könnte jemand nämlich ein kinderfreundliches Pony über eine so lautende Anzeige verkaufen, und wenn dann ein unfreundliches Kind von dem schlaues Pony abgesetzt würde, träte schon der Garantiefall ein. Dazu gab es im letzten Jahr sehr viele Fachartikel in den gängigen Zeitschriften und natürlich viele Leserfragen.
Natürlich ist es besser zunächst mit dem Verkäufer zu reden. Aber er sollte bei dem Gespräch schon erfahren, dass ihr um eure Rechte wisst. Das Geld nimmst du ja nicht für dich, sondern du wirst damit eine gute Behandlung finanzieren, denke ich. Also brauchst du keine Skrupel zu haben, oder?
Außerdem soll er ruhig wissen, dass er keine Kosten spart, wenn er nicht behandelt oder nicht für gute Haltung sorgt. Schließlich will ja keiner, dass demnächst wieder Vögel und Menschen so behandelt werden.
Dass man die Vögel nicht umtauschen möchte, ist klar, man hängt sofort sein Herz daran und möchte helfen/heilen. Es ist ja eben keine Sache.
Ach, wir drücken alle Krallen, Daumen und Pfoten, dass man den Vögeln wirklich helfen kann.
Liebe Grüße von ottofriend
